一、就诊卡办理与使用
| 就诊卡办理 |
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就诊卡是病人在医院就诊全过程的唯一身份识别，用于挂号、侯诊、结算、预约、检查、查询等。 |
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离休干部、二等甲级以上伤残军人、70岁以上病人免挂号费，参保、自费、 统筹、保险、等各种类别病人均须办理就诊卡。 |
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就诊卡办理地点：一楼挂号收费办理处。 |
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病人先填写《就诊卡信息登记表》后办卡。 |
| 挂号流程 |
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初诊病人：在办卡处办卡、并挂号→医院管理系统自动排号→医生站就诊。 |
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复诊病人：持卡在结算处挂号→医院管理系统自动排号→医生站就诊。 |
| 使用说明 |
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退号与换号的管理：退号与换号均须到结算处办理。 |
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病人在完成一次就诊后，经就诊卡办理处核准后可办退卡。并在系统中删除该卡全部信息。再次就诊同初诊病人。 |
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就诊卡须妥善保管，就诊卡不挂失，如丢失，则重新补办就诊卡；如有损坏、遗失，经核对病人有效身份证件后可补办。 |
二、预约挂号流程
预约挂号是以病人为中心开展医疗服务的重要改革措施，便于群众就医、就医咨询，提前安排就医计划，减少候诊时间。
| 预约挂号方式 |
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电话预约、现场预约（总服务台）。 |
| 实名制方式 |
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就诊卡填录个人真实信息，包括：姓名、性别、年龄、身份证号、联系电话、住址等。 |
| 预约挂号就诊流程 |
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病人到门诊一楼大厅填单处填写“门诊就诊单”，所填个人信息须与电话预约时报录的信息一致。 |
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凭就诊单到挂号收费窗口办理就诊卡与病历，持就诊卡到预约科室分诊处刷卡确认预约号，按号码顺序就诊。 |
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未电话预约者可持就诊卡到总服务台现场当日预约。 |
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若预约不成功，可改换预约时间或医生。 |
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预约挂号及就诊流程：
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